কিভাবে অর্ডার করবেন?

প্রথমে, আপনার পছন্দের পণ্যটি অর্ডার করুন এবং ডেলিভারির জন্য উপযুক্ত পদ্ধতি নির্বাচন করুন। এরপর, আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ স্বরূপ একটি বার্তা পাবেন। এখন, আপনার অর্ডারটি পৌঁছানোর জন্য অপেক্ষা করুন। অবশেষে, যখন আপনার অর্ডারটি এসে পৌঁছাবে, তখন পণ্যটি গ্রহণ করে বিল পরিশোধ করুন।

১. পণ্য অর্ডার করুন এবং ডেলিভারি পদ্ধতি নির্দিষ্ট করুন।

২. আপনি একটি অর্ডার নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

৩. আপনার অর্ডার পৌঁছানোর জন্য অপেক্ষা করুন।

৪. আপনার অর্ডার গ্রহণ করুন এবং বিল পরিশোধ করুন।

পণ্য পরিবর্তন বা ফেরতের শর্তসমূহ

অনলাইন ব্যবসার ক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তন বা ফেরত দেওয়ার শর্তগুলো পরিষ্কারভাবে নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে ক্রেতারা সহজেই বুঝতে পারেন এবং সন্তুষ্ট থাকেন। নিচে Swasti Bazzar কিছু সাধারণ শর্ত উল্লেখ করা হলো:

পণ্য পরিবর্তন বা ফেরতের শর্তসমূহ:

  • পণ্য গ্রহণের পর পরিবর্তন/ফেরত দেওয়া যাবে? পণ্য গ্রহণের পর ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্য চেক করে নিন কোন সমস্যা থাকলে তখন Swasti Bazzar কে পরিবর্তন বা ফেরতের অনুরোধ করতে হবে।
  • কোন কোন ক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তন/ফেরত সম্ভব?
      1. পণ্য ডেলিভারি হলে
      2. পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (damaged) বা নষ্ট থাকলে
      3. মেয়াদ উত্তীর্ণ (expired) পণ্য পেলে
      4. ভুল ওজন বা প্যাকেজিং পেলে
  • কোন কোন ক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তন/ফেরত সম্ভব নয়?
      1. যদি পণ্য ব্যবহৃত বা খোলা হয়
      2. পণ্য অর্ডার অনুযায়ী সঠিক থাকলে
      3. বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্টের পণ্য হলে
      4. খাবার বা গ্রোসারি আইটেমের ক্ষেত্রে (যেমন- মধু, ঘি, মসলা ইত্যাদি)
  • কিভাবে পরিবর্তন বা ফেরতের অনুরোধ করা যাবে?
  1. আমাদের ওয়েবসাইটে / WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন 01339498062
  2. অর্ডার নম্বর এবং পণ্যের ছবি পাঠাতে হবে
  • পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ডের প্রসেস কী?

পণ্য ফেরত পাওয়ার পর ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে নতুন পণ্য পাঠানো হবে রিফান্ডের ক্ষেত্রে, পেমেন্ট বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে (*ব্যবসার সুবিধা অনুযায়ী এই শর্তগুলো পরিবর্তন করা হতে পারে।)

 

"কিভাবে নিশ্চিত হব যে পণ্যটি আসল?"

 আমাদের পণ্যের গুণমান ও বিশুদ্ধতার নিশ্চয়তা:

  • বিশ্বস্ত সরবরাহকারী থেকে সংগ্রহ: আমরা শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য ও প্রামাণিক উৎস থেকে পণ্য সংগ্রহ করি।
  • শুধুমাত্র খাঁটি ও প্রাকৃতিক পণ্য: আমাদের মধু, ঘি, সরিষার তেল, মসলা ইত্যাদি খাঁটি এবং কোনো ভেজাল ছাড়া সরবরাহ করা হয়।
  • অরিজিনাল ব্র্যান্ড ও লেবেল: আমাদের প্রতিটি ব্র্যান্ডেড পণ্য তাদের আসল প্যাকেজিং ও লেবেলসহ সরবরাহ করা হয়।
  • প্রোডাক্ট টেস্টিং ও যাচাই: কিছু পণ্যের জন্য আমরা ল্যাব টেস্টিং রিপোর্টও প্রদান করতে পারি (যদি প্রযোজ্য হয়)।
  • রিভিউ ও ফিডব্যাক: আমাদের পণ্য ব্যবহারকারীদের রিভিউ এবং অভিজ্ঞতা ফেসবুক পেজ ও ওয়েবসাইটে পাবেন।
    • পণ্য হাতে পাওয়ার পর যাচাই করার উপায়:
    • পণ্যের গন্ধ, রঙ, স্বাদ ও টেক্সচার পরীক্ষা করুন
    • ব্র্যান্ডের লোগো ও প্যাকেজিং চেক করুন
    • কিউআর কোড বা ব্র্যান্ড অথেনটিসিটি টেস্ট থাকলে স্ক্যান করুন
    • সন্দেহ হলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন

আমাদের লক্ষ্য হল সততা ও গুণগত মান বজায় রেখে গ্রাহকদের সেরা পণ্য সরবরাহ করা।

FAQs

My order hasn't arrived yet. Where is it?

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

Do you deliver on public holidays?

If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader. Rigid proponents of content strategy may shun the use of dummy copy but then designers might want to ask them to provide style sheets with the copy decks they supply that are in tune with the design direction they require.

Do you deliver to my postcode?

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

Is next-day delivery available on all orders?

If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader. Rigid proponents of content strategy may shun the use of dummy copy but then designers might want to ask them to provide style sheets with the copy decks they supply that are in tune with the design direction they require.

Do I need to be there to sign for delivery?

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.